Informații legale
Condițiile de utilizare a site-ului, protecția datelor personale și preferințele tale de confidențialitate.
Actualizat: 21 octombrie 2026 · Versiunea 2026-10-21
1. Cine operează site-ul
- Denumire juridică
- PORTA BRAND B&M SRL
- Cod unic de înregistrare
- 25305760
- Registrul Comerțului
- J2009003654407
- Sediu social
- Municipiul București, Sector 3, Str. Deltei, Nr. 39, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 724 213 456
Societatea operează site-ul usi-delta.ro, prezentat sub denumirea Uși DELTA, și este operatorul datelor personale colectate prin acesta. Sediul social este distinct de punctele de prezentare; adresele și programul acestora se găsesc în pagina Locații.
2. Utilizarea site-ului și solicitarea unei oferte
Site-ul prezintă modele de uși și servicii și permite solicitarea unei oferte. Formularul nu este un checkout: trimiterea lui nu plasează o comandă, nu rezervă stoc și nu creează o obligație de plată. Confirmarea salvării cererii atestă primirea acesteia în registru, nu acceptarea unei comenzi.
Produse configurabile și informații de prezentare
Informațiile, specificațiile și imaginile din site prezintă modelele și opțiunile disponibile și au rol orientativ. Produsele sunt configurabile: caracteristicile, dimensiunile, finisajele, accesoriile și aspectul pot varia în funcție de configurația aleasă. O imagine de prezentare nu înseamnă că toate accesoriile sau finisajele ilustrate sunt incluse în orice configurație.
Configurația și caracteristicile produsului comandat sunt cele convenite în oferta personalizată acceptată și în documentele aferente comenzii. Disponibilitatea, prețul, taxele aplicabile, transportul, montajul și termenele se precizează pentru solicitarea concretă. Aceste precizări nu înlătură informațiile precontractuale aplicabile, obligațiile privind conformitatea produsului sau drepturile legale ale consumatorului.
Pentru informații complete despre un model sau o configurație, solicită ofertă, discută cu un consultant prin datele de contact ori vizitează una dintre locațiile noastre.
Poți folosi site-ul pentru informare și contact. Nu transmite conținut ilegal, date ale altora fără drept sau solicitări automate abuzive. Textele, fotografiile, mărcile și documentele sunt protejate potrivit legii și drepturilor titularilor lor; utilizările permise de lege rămân posibile.
Încercăm să menținem informațiile corecte și serviciul disponibil. Dacă observi o eroare, te rugăm să ne contactezi. Aceste condiții nu exclud răspunderea prevăzută de lege, nu înlătură obligațiile privind conformitatea și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului. Linkurile externe duc către servicii cu reguli proprii.
3. Comenzi, livrare, garanții și retragere
Înaintea încheierii unui contract comunicăm caracteristicile produsului, prețul total și costurile suplimentare aplicabile, modalitățile de plată, condițiile de livrare/montaj și informațiile privind garanțiile, reclamațiile și eventuala retragere. Oferta și contractul precizează ce servicii sunt incluse.
Pentru vânzările către consumatori se aplică garanția legală de conformitate și remediile din OUG nr. 140/2021. Garanțiile comerciale eventual acordate se adaugă drepturilor legale și nu le înlocuiesc. Condițiile unui produs personalizat nu elimină drepturile privind neconformitatea.
Pentru contractele la distanță sau în afara spațiilor comerciale, dreptul de retragere se exercită în condițiile OUG nr. 34/2014, de regulă în 14 zile, cu excepțiile legale. Excepția pentru bunuri confecționate după specificațiile consumatorului ori personalizate în mod clar se aplică numai când sunt îndeplinite condițiile legii și este comunicată înaintea contractului; nu se aplică automat tuturor ușilor. Cererea de ofertă nu renunță la vreun drept al consumatorului.
Pentru situația ta concretă, solicită condițiile contractuale și informațiile precontractuale înainte de acceptarea ofertei. Nicio clauză a acestei pagini nu exclude accesul la autorități sau la instanța competentă potrivit legii.
4. Ce date folosim și de ce
Colectăm informațiile pe care le trimiți direct și datele tehnice necesare funcționării și protecției site-ului. Nu solicita prin formular transmiterea unor date sensibile, CNP, copii de acte, date bancare sau informații despre alte persoane care nu sunt necesare cererii.
| Scop | Date și temei |
|---|---|
| Răspuns și pregătirea ofertei | Nume, prenume, email, telefon, model, județ/localitate, preferința de locație și mesaj. Demersuri precontractuale la cererea persoanei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR; pentru reprezentanții unei companii, interesul legitim de a gestiona relația comercială: lit. f). |
| Identificarea companiei | Companie și CUI, opționale. CUI-ul este transmis serviciului Business PRO CRM pentru completarea denumirii; emailul, telefonul și mesajul nu sunt transmise prin această verificare. Interes legitim pentru identificarea partenerului și corectitudinea ofertei: lit. f). Completarea manuală este disponibilă dacă verificarea nu funcționează. |
| Securitate și prevenirea abuzurilor | Sesiuni, tokenuri, indicatori tehnici și identificatori pseudonimizați derivați din IP pentru limitarea solicitărilor. Furnizorul de hosting poate prelucra IP, momentul accesului și resursa solicitată în loguri. Interes legitim pentru securitate și disponibilitate: lit. f). |
| Contracte și obligații legale | Dacă relația continuă, datele necesare contractului sunt prelucrate în baza lit. b), iar documentele fiscale și obligațiile de evidență în baza lit. c). Apărarea unor drepturi poate avea ca temei lit. f). |
| Analiză și marketing opționale | Numai serviciile configurate și acceptate în preferințele cookies, în baza consimțământului: lit. a). Refuzul nu afectează formularul sau obținerea unei oferte. |
Câmpurile obligatorii sunt marcate în formular. Fără ele, formularul nu poate gestiona cererea; poți folosi și telefonul sau emailul. Compania/CUI și preferința unei locații sunt opționale. Confirmarea citirii informării nu este un acord pentru publicitate.
Cine poate primi datele
Datele pot fi accesate de personalul autorizat al societății și de echipa locației alese. Fără preferință, solicitarea ajunge la echipa centrală. Furnizorii de hosting, email și mentenanță pot prelucra date în măsura necesară serviciilor lor, în condițiile contractuale aplicabile. Serviciul de verificare a companiei primește numai CUI-ul pentru această operațiune. Pot exista divulgări către autorități, consultanți sau destinatari impuși de lege, când există un temei. Datele din formular nu sunt trimise în evenimentele de analiză sau publicitate.
Servicii externe și transferuri
Hărțile din paginile Locații și Contact folosesc MapLibre găzduit local și date cartografice OpenFreeMap/OpenStreetMap, încărcate când harta ajunge în zona vizibilă. La încărcarea datelor cartografice, furnizorul primește informații tehnice precum adresa IP și datele cererii. Harta nu activează tagurile de analiză sau publicitate. Telefonul, emailul, WhatsApp și linkurile de orientare sunt accesate la alegerea ta; furnizorii respectivi își aplică propriile politici. Unele servicii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Înaintea activării unor servicii care implică transferuri, operatorul trebuie să verifice temeiul transferului și garanțiile aplicabile, precum o decizie de adecvare ori clauze contractuale standard. Poți cere informații despre destinatari și garanții la adresa de contact. Nu folosim formularul pentru decizii exclusiv automatizate cu efect juridic sau efect similar semnificativ.
5. Cât păstrăm datele
În prezent, cererile de ofertă sunt păstrate pe durată nedeterminată, fără ștergere automată, până la o solicitare explicită de ștergere. Poți trimite solicitarea la [email protected]. Această situație nu înlătură obligația operatorului de a limita stocarea la ceea ce este necesar scopului și nu justifică păstrarea tuturor datelor nelimitat.
Durata justificată depinde de stadiul solicitării și al negocierilor, existența unui contract, obligațiile legale de evidență și necesitatea documentării ori apărării unor drepturi. Datele care nu mai sunt necesare trebuie șterse sau anonimizate; o obligație legală ori un litigiu poate impune păstrarea numai a datelor relevante. La cerere îți comunicăm criteriul aplicat situației tale.
Preferințele cookies expiră după 180 de zile, dacă browserul permite salvarea. Sesiunile tehnice sunt descrise mai jos. Duratele cererilor, logurilor de hosting și ciclului copiilor de siguranță trebuie stabilite și aplicate separat; această pagină nu promite un mecanism automat de ștergere care nu este activ. O ștergere justificată trebuie reflectată și în procedurile de restaurare a copiilor de siguranță, cu excepțiile legale aplicabile.
6. Drepturile tale și cum le exerciți
În condițiile GDPR, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim din motive legate de situația ta particulară. Pentru marketing direct te poți opune oricând. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Trimite cererea la [email protected] sau prin poștă la sediul social, indicând suficient context pentru identificarea solicitării. Putem cere informații suplimentare strict necesare verificării identității, proporțional cu riscul. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; prelungirea cu până la încă două luni este posibilă în condițiile legii, cu informare în prima lună. Exercitarea drepturilor este în principiu gratuită, cu excepțiile prevăzute de GDPR.
Poți depune o plângere la ANSPDCP și te poți adresa instanțelor competente. Nu este necesar să renunți la aceste drepturi pentru a utiliza site-ul.
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru o problemă privind o ofertă, comandă sau serviciu, contactează-ne la [email protected] și descrie situația, indicând referința relevantă. Vom analiza solicitarea; nu transmite prin email date care nu sunt necesare soluționării.
Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile aplicabile. SAL nu înlătură accesul la instanță. Pentru protecția datelor, autoritatea competentă este ANSPDCP, menționată mai sus.